TÜKETİCİ HAKLARI – CAYMA – İPTAL İADE KOŞULLARI

İPTAL VE İADE SÖZLEŞMESİ

Benessu Kadın Butiği

Müşterilerimizin memnuniyeti bizim için önemlidir. Aşağıda yer alan iptal ve iade koşulları, www.benessu.com üzerinden yapılan alışverişler için geçerlidir.

1. Cayma Hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

2. İade Şartları

İade edilecek ürünlerin;

olması gerekmektedir.

3. İade Edilemeyen Ürünler

Aşağıdaki ürünlerde iade kabul edilmez:

4. İade Süreci

İade talebi oluşturmak için bizimle iletişime geçilmesi gerekmektedir. Onaylanan iadeler, belirtilen kargo firması aracılığıyla gönderilmelidir. Kargo bedeli aksi belirtilmedikçe alıcıya aittir.

5. Ücret İadesi

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir ve uygun bulunması halinde 14 gün içinde ücret iadesi, ödeme yapılan yöntemle gerçekleştirilir.

6. Hasarlı / Hatalı Ürünler

Kargodan kaynaklı hasar veya üretim hatası bulunan ürünlerde iade kargo ücreti Benessu’ya aittir. Bu durumun teslimat sonrası en kısa sürede bildirilmesi gerekmektedir.